常见问题

安装与更新

没有邀请码可以使用吗？

可以。登录或注册时没有邀请码可直接跳过，不影响进入 AutoClaw。

启动后页面空白或功能入口没有出现怎么办？

先退出并重新打开 AutoClaw，再进入「设置 → 关于」检查更新。如果公司网络或代理环境导致资源加载失败，可以切换网络后重试。

如何查看版本和更新桌面端？

进入「设置 → 关于」查看当前版本、更新日志和可用更新。建议开启自动更新；需要立即确认时，点击「检查更新」。

同一对话中切换模型会丢失上下文吗？

不会。同一对话内可以直接切换模型，已有上下文会继续保留。

什么时候使用目标模式或 Agent 集群？

普通问答和单步任务直接使用普通对话；需要持续推进并交付可验收结果时使用目标模式；任务能拆成多个调研、写作或制作环节并行协作时，再开启 Agent 集群。

开启 Agent 集群后，为什么只出现少量角色？

角色数量由任务复杂度和可拆分程度决定。任务不能有效拆分时只启用少量角色属于正常情况，不代表执行失败。

AutoClaw 支持哪些 IM 频道？

当前支持飞书、企业微信、微信、钉钉和 QQ。接入后，可以在侧边栏「聊天平台」集中查看和切换相关对话。

一个频道可以添加多个账号吗？

可以。同一频道可以添加多个账号，每个账号分别绑定一个 Agent，适合让不同机器人承担不同职责。

扫码连接和手动填写 App ID / App Secret 怎么选？

优先使用扫码连接，步骤更少。已经拥有自建应用时，可以手动填写 App ID 和 App Secret。App Secret 属于敏感凭据，不要出现在聊天或公开截图中。

连接后消息由哪个 Agent 处理？

由该 IM 账号配置中的「绑定 Agent」决定。一个 Agent 可以绑定多个 IM 账号，并在这些入口之间共享同一份记忆。

配置完成后没有显示“已连接”怎么办？

先点击「刷新」，再检查授权是否完成、应用凭据是否正确，以及对应应用是否具备所需权限。仍无法连接时，可以重新扫码或重新保存配置。

不同 Agent 的记忆会互相共享吗？

不会。不同 Agent 的记忆和工作区相互隔离；同一个 Agent 绑定到不同 IM 账号时，记忆保持一致。

修改默认工作区后，原来的文件会自动迁移吗？

不会。新的任务会使用新的默认目录，已有文件不会自动迁移。更换目录前请先备份，再手动复制需要保留的资料和产物。

高危操作处理应该怎么设置？

建议保持「询问」；当任务来自 IM 频道、无法进行审批时，默认处理建议保持「拒绝」。执行删除、覆盖或批量整理前，应先备份重要文件。

为什么用量很高，但积分消耗看起来不同？

「用量统计」展示模型调用规模，「积分详情」展示账户计费记录，两者口径不同，应分别查看。

积分没有及时更新怎么办？

先进入「设置 → 积分详情」刷新页面。仍未更新时，记录发生时间、订单号和相关页面截图，再通过反馈渠道提交；截图不要包含支付密码、验证码或完整支付账号。

如何退出或切换账户？

点击左下角当前用户区域，根据账户菜单操作。退出前确认重要任务已经完成，并检查工作区产物是否保存。

✅ 仍未解决？请在「设置 → 提交反馈」中说明问题现象、发生时间和复现步骤，并附上已脱敏的截图。也可以查看反馈渠道。