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反馈

遇到问题或有功能建议?欢迎通过以下渠道反馈:

  • AutoClaw 桌面端:产品内反馈入口
  • 官方用户社群:通过下方的飞书社群或企业微信入口加入,与其他用户交流使用经验和产品建议
💡 反馈时建议附上:任务描述、复现步骤、截图或录屏,会得到更快的响应。

渠道一:产品内提交反馈

步骤 1:打开反馈入口

在 AutoClaw 首页左下角点击信封形状的「用户反馈」图标,也可以进入「设置 → 提交反馈」。

步骤 1:从首页打开用户反馈

步骤 2:填写问题或建议

在「提交反馈」页面点击输入框,尽量完整描述问题。系统默认会附带本地日志,便于定位,因此提交前请确认反馈内容中不包含密码、密钥、聊天隐私或不必要的个人信息。

步骤 2:填写问题或建议

步骤 3:检查信息并提交

推荐按下面的结构填写:

  • 问题类型:功能异常、体验问题或功能建议
  • 复现步骤:先做什么、再做什么、在哪一步出现问题
  • 期望结果:正常情况下应该发生什么
  • 实际结果:实际看到的现象或报错
  • 补充信息:AutoClaw 版本、操作系统版本、发生时间和是否可以稳定复现

检查无敏感信息后,点击右下角「提交」。本指南中的示例仅用于演示,没有实际提交。

步骤 3:检查后提交

渠道二:官方用户社群

需要交流使用经验、了解产品动态或反馈共性问题时,可以加入官方用户社群。

飞书社群

企业微信

账号、订单、日志或其他包含个人信息的问题,优先使用产品内反馈,不要直接发到公开群聊。

让问题更快被定位

一份有效反馈应包含:发生时间、版本号、完整复现路径、期望结果、实际结果,以及脱敏后的截图或录屏。如果问题偶发,请说明大致出现频率;如果某种操作可以绕开,也一并写明。

不要在反馈中提交 App Secret、API Key、访问令牌、验证码、支付信息或未脱敏的客户数据。怀疑凭据已经泄露时,应先到对应平台撤销或重置,再反馈问题。